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明月動態(tài)
明月海藻世界喜獲“青島市工人先鋒號”榮譽稱號
來源： 明月海藻集團 / 發(fā)布時間：2023-04-29
日前，青島市總工會公布 2023 年青島市五一勞動獎和青島市工人先鋒號名單，青島明月海藻集團有限公司“明月海藻世界”景區(qū)運營部講解組喜獲“青島市工人先鋒號”榮譽稱號。



青島明月海藻集團有限公司“明月海藻世界”景區(qū)運營部講解組共14名成員，成員均為90后，是一支充滿活力、擔(dān)當(dāng)作為的年輕隊伍。近年來，講解組通過強化學(xué)習(xí)海洋、海藻科普知識，掌握明月海藻集團文化、產(chǎn)業(yè)知識，了解青島市及國家海洋科技前沿信息，不斷提升科普講解專業(yè)素質(zhì)，打造了一個善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新、業(yè)務(wù)堅實的團隊。

 


夯實業(yè)務(wù)、本領(lǐng)過硬，她們的講解有風(fēng)采。學(xué)生團體、商務(wù)接待、黨政考察、旅行社、普通游客，講解組每天都要接待來自全國各地的不同游客，面對這些不同的群體，她們有自己的“金剛鉆”，針對不同的客群，轉(zhuǎn)變自己的講解方式，做到“因人施講”。



微笑服務(wù)、溫暖親切，她們的服務(wù)有溫度。春去秋來，人來送往，在海藻世界，她們每天都會看到不一樣的臉龐。但是，唯一不變的是講解人員每天親切的笑容和溫暖的問候。



樂于奉獻、盡職盡責(zé)，她們對待工作有擔(dān)當(dāng)。景區(qū)最忙的時候就是節(jié)假日，每個周末、節(jié)假日講解人員都要在崗，犧牲與家人團聚的時間堅守在工作崗位上，但是她們卻毫無怨言。



講解組秉承“反應(yīng)敏捷、行動迅速、為客戶創(chuàng)造驚喜服務(wù)”的工作理念，自2015年明月海藻館景區(qū)運營以來，承接了全國各地大量的海洋科普研學(xué)及政務(wù)考察接待任務(wù)，累計接待學(xué)生及游客30萬人，受到社會廣泛好評。同時，展示了明月海藻集團的良好形象，提高了公司品牌美譽度，為青島市海洋科普工作貢獻了力量。


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